Điều Khoản & Điều Kiện C1689
Minh Bạch – Rõ Ràng – Công Bằng

01 Điều khoản chung và phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("bạn") và nền tảng C1689 tại địa chỉ https://c1689.ws. Các điều khoản áp dụng cho tất cả dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, jackpot, và các trò chơi khác được cung cấp trên hệ thống C1689.

C1689 có quyền sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

• Điều khoản này được áp dụng trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ C1689 có thể truy cập hợp lệ.
• Ngôn ngữ chính thức của điều khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

02 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để sử dụng các dịch vụ của C1689, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. C1689 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi sẽ bị xử lý theo quy định.
• Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tài khoản: Bạn tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. C1689 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Không sử dụng dịch vụ ủy quyền: Nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

C1689 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin không được xác minh trong thời hạn quy định, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình.

03 Quy định nạp tiền và rút tiền

C1689 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, đảm bảo giao dịch nhanh chóng và an toàn:

• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản đã đăng ký và xác minh danh tính thành công.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và khung giờ giao dịch.
• C1689 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Số dư thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định từng chương trình khuyến mãi.

04 Quy tắc cá cược và sử dụng dịch vụ

Tất cả người chơi tại C1689 phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc sau khi tham gia cá cược:

• Cược hợp lệ: Chỉ những cược được đặt thành công và có mã xác nhận từ hệ thống mới được coi là hợp lệ. C1689 không chịu trách nhiệm cho các cược không được xác nhận do lỗi kết nối Internet từ phía người dùng.
• Kết quả chính thức: Kết quả trận đấu thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc sai sót dữ liệu, C1689 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược.
• Nghiêm cấm gian lận: Sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống, thông đồng với người khác để trục lợi đều bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Cược thể thao: C1689 có quyền giới hạn hoặc từ chối các cược có dấu hiệu bất thường, đặc biệt là cược với tỷ lệ quá cao hoặc khối lượng lớn bất thường.
• Live Casino: Trong các trò chơi live dealer, kết quả từ nhà cái được công nhận là cuối cùng. Mọi tranh chấp phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

05 Điều kiện khuyến mãi và thưởng

C1689 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Để tránh hiểu nhầm, người chơi cần nắm rõ các điều kiện chung sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi loại thưởng đều có yêu cầu vòng cược khác nhau, thường từ 15x đến 40x tùy chương trình. Thông tin cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động và không được khôi phục.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có thông báo đặc biệt từ C1689.
• Quyền hủy khuyến mãi: C1689 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Chương trình VIP: Điểm tích lũy và quyền lợi VIP được tính theo quy định riêng tại trang C1689 VIP.

06 Trách nhiệm và giới hạn bồi thường

C1689 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định và chất lượng cao. Tuy nhiên, trong một số tình huống bất khả kháng, trách nhiệm của C1689 được giới hạn như sau:

• C1689 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố Internet, mất điện, hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Trong trường hợp hệ thống bị gián đoạn trong quá trình cá cược, C1689 sẽ xem xét hoàn trả tiền cược theo từng trường hợp cụ thể.
• C1689 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục 100% thời gian. Các khoảng thời gian bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước.
• Tổng bồi thường tối đa trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

07 Chấm dứt và khóa tài khoản

Người chơi có thể tự đóng tài khoản C1689 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. C1689 cũng có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không sử dụng tài khoản trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng hợp lệ, số dư tiền thật còn lại (sau khi đã hoàn thành các điều kiện cần thiết) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.

08 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp:

• Bước 1: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ C1689 qua email hoặc live chat để trình bày vấn đề.
• Bước 2: C1689 xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận khiếu nại.
• Bước 3: Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng, các bên có thể nhờ đến bên trung gian độc lập được cả hai bên đồng ý.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.